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       新頁ERP上線后，失去了最初的贊揚和掌聲，反而面臨了很多困難與痛苦，那么如何克服這些困難？有什么良藥能醫(yī)治新頁ER上線后的困擾呢？

一個非常有意思調查顯示，30%的企業(yè)會在1～2年內對ERP進行更新?lián)Q代，而40%的企業(yè)則在4年內會采取同樣行動?？梢姡瑧脿顩r不是很理想的ERP很快就會被企業(yè)淘汰，而應用良好的新頁ERP系統(tǒng)也需要經(jīng)過調整來適應新的環(huán)境。調查顯示，ERP實施以后都會面臨諸多預想不到的問題。主要包括：系統(tǒng)不穩(wěn)定；數(shù)據(jù)不準確；業(yè)務部門不支持，不愿意通過系統(tǒng)來處理業(yè)務；系統(tǒng)流程與實際業(yè)務流程沖突；系統(tǒng)沒有提高效率，反倒增加了業(yè)務操作環(huán)節(jié)；還有數(shù)據(jù)安全等等問題。

圍繞新頁ERP上線后如何讓系統(tǒng)穩(wěn)定運作，主要包括以下4點

一、錄入數(shù)據(jù)的完整和準確

       有人提出“三分技術，七分管理，十二分數(shù)據(jù)”，說明了在ERP中中技術只是基礎，是支架，重要的是人的參與，人的管理工作，而一個信息系統(tǒng)是否有生命力就要看是否有一個完善的中央數(shù)據(jù)，可以說數(shù)據(jù)是一個系統(tǒng)的標志。

新頁ERP上線前的數(shù)據(jù)主要是靜態(tài)的基礎參數(shù)設置，只要組織大量人員進行攻堅戰(zhàn)，一般能順利解決。但新頁ERP上線后，數(shù)據(jù)就以動態(tài)為主，例如商品的庫存、財務往來數(shù)據(jù)、銷售業(yè)務和訂單的處理，還有車間生產(chǎn)排程與生產(chǎn)計劃等等數(shù)據(jù)。顯然新頁ERP上線后，讓數(shù)據(jù)時時真實可靠是一個長期的任務。但是一般來說企業(yè)在ERP上線之后的前幾個月都會遇到數(shù)據(jù)不準的問題。這里的數(shù)據(jù)包括業(yè)務和財務兩方面。剛接觸新頁ERP，實施過程中，難免會出現(xiàn)問題，這是一個必然的過程。

       因此，在新頁ERP系統(tǒng)運作初期必須建立對系統(tǒng)數(shù)據(jù)關鍵點每天稽核的制度。從制度上要求和保證各個用戶及時、準確、完整的數(shù)據(jù)錄入，使物流、信息流、資金流保持一致，從而保證隨時從新頁ERP系統(tǒng)獲取的信息都是真實有效的。

二、業(yè)務流程的穩(wěn)定和微調

       數(shù)據(jù)是基礎，流程是靈魂。新頁ERP上線前需要對業(yè)務流程進行改進或重組，主要是為了讓新頁ERP軟件流程與公司業(yè)務流程配合一致而進行的改進，更加科學進行流程劃分。

一般的方法是先將主要業(yè)務流程用好，再逐步擴展到次要業(yè)務流程。在將新的業(yè)務流程納入新頁ERP系統(tǒng)時一定要做到“數(shù)據(jù)準，流程清，規(guī)則明，操作熟”。因此，我們必須對使用過程中，不合理的流程、不合理的操作進行設置，對于企業(yè)的實際業(yè)務變更做出響應和改良。

三、建立售后和服務團隊。

       為了保證新頁系統(tǒng)上線應成立專職新頁ERP實施項目組，有專門的團隊和人員去從事新頁ERP的維護和改良的工作，指導公司其他成員對軟件的使用，以便于配合各業(yè)務部門提高工作效率，使IT服務團隊的工作流程化。新頁ERP實施后，將實現(xiàn)每2-3個月對每個終端用戶進行一次回訪。并且確保回訪形成文檔，及流程改良時使用，定期對員工進行培訓指導。

四、與新頁客服保持聯(lián)系

       實施過程中遇到的問題和疑點，可以通過QQ、電話、郵件等方式與新頁客服進行溝通，特殊功能可以要求新頁技術進行個性化訂制開發(fā)。個性化的報表可通過新頁報表專員進行量身設計，打印出屬于自己的報表系統(tǒng)。項目組應實時跟進官網(wǎng)的學習資料和教學視頻，關注版本的更迭信息，進行軟件升級。

       總之，上線成功只是新頁ERP項目萬里長征走完的第一步，持久的稽核與維護才是一項長久的工程，只有建立了規(guī)范的上線后維護服務流程和管理制度，新頁ERP才會應用得更順暢。