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05 維修模塊的開(kāi)啟與使用
發(fā)布時(shí)間:2022.04.27  /  來(lái)源:新頁(yè)

一、開(kāi)啟售后維修模塊功能

  • 在系統(tǒng)維護(hù)——功能菜單——進(jìn)銷存管理——售后維修，把狀態(tài)（所有隱藏）全部改為有效。




二、售后過(guò)程記錄

  • 1、調(diào)試單：記錄客戶產(chǎn)品相關(guān)信息，故障描述說(shuō)明

  • 2、維修部維修記錄：維修記錄情況會(huì)自動(dòng)反填到調(diào)試單上

  • 3、售后跟單處理：在待處理中的維修單中，維修人員需要選擇相關(guān)維修單，點(diǎn)擊“領(lǐng)單”操作進(jìn)行維修，設(shè)定預(yù)計(jì)完工時(shí)間，并且系統(tǒng)自動(dòng)消除待處理的記錄。


  • a.取消領(lǐng)單：選擇單據(jù)點(diǎn)擊取消領(lǐng)單，單據(jù)自動(dòng)返回到維修單待處理列表
  • b.轉(zhuǎn)單：填寫(xiě)轉(zhuǎn)單說(shuō) 明和選擇員工跟進(jìn)
  • c.標(biāo)記完工：根據(jù)實(shí)際完工情況做好完工的標(biāo)記
  • d.售后進(jìn)度：選中維修單可以查看相關(guān)故障維修情況和進(jìn)度


  • 4、維修倉(cāng)庫(kù)記錄：流水號(hào)自動(dòng)根據(jù)前面的流程帶出，不能修改。
  • 這個(gè)模塊只需要記錄簡(jiǎn)單的倉(cāng)庫(kù)發(fā)回記錄。

  • 5、售后完工統(tǒng)計(jì)表和客戶售后維護(hù)記錄：
  • 這兩個(gè)表主要用于查詢統(tǒng)計(jì)維修維護(hù)記錄。

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